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給公路裝“大腦”,這場 “手術(shù)”的執(zhí)刀者所經(jīng)歷的彷徨與權(quán)衡

來源: 中國物流網(wǎng)閱讀: 02019-03-27 16:00:16
  半年前,在香港一家俱樂部的封閉空間內(nèi),被“軟禁”三天后的數(shù)十位騰訊高管接收到了一張全新的戰(zhàn)略版圖。在這張戰(zhàn)略版圖內(nèi),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被提到了一個前所未有的戰(zhàn)略高度。由騰訊掀起的這股熱浪跨過深圳河撲向在浙江烏鎮(zhèn)舉辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會, 這是互聯(lián)網(wǎng)角逐的下半場,在今后的日子它會不斷地撞見或陌生的、或傳統(tǒng)的面孔。這些面孔被產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大想象力牽引著進(jìn)入這個從未接觸過的領(lǐng)域,但無論是以往的商業(yè)邏輯還是產(chǎn)業(yè)架構(gòu)都是一條橫亙在這些人眼前的望不著邊際的大江。江面已是洶涌澎湃,但要堤防的仍是隱匿在深海褶皺里的暗礁。
   半年前,在香港一家俱樂部的封閉空間內(nèi),被“軟禁”三天后的數(shù)十位騰訊高管接收到了一張全新的戰(zhàn)略版圖。在這張戰(zhàn)略版圖內(nèi),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被提到了一個前所未有的戰(zhàn)略高度。由騰訊掀起的這股熱浪跨過深圳河撲向在浙江烏鎮(zhèn)舉辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會, 這是互聯(lián)網(wǎng)角逐的下半場,在今后的日子它會不斷地撞見或陌生的、或傳統(tǒng)的面孔。這些面孔被產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨大想象力牽引著進(jìn)入這個從未接觸過的領(lǐng)域,但無論是以往的商業(yè)邏輯還是產(chǎn)業(yè)架構(gòu)都是一條橫亙在這些人眼前的望不著邊際的大江。江面已是洶涌澎湃,但要堤防的仍是隱匿在深海褶皺里的暗礁。

  越來越多的企業(yè)必然會從消費互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)制造業(yè)出走,投身到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),但事實上他們中的很多人并沒有看到這背后的巨大成本與投入。探索了18年的傳化智聯(lián)至今仍在漸趨完善的途中,但它的經(jīng)歷或許已被收錄進(jìn)一些企業(yè)的教材庫里,并不斷地作為案例被翻出、被審閱。

  它的經(jīng)歷既展現(xiàn)了其作為巨頭,自我革新的那種勇氣,也為諸多企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了一個鮮活的樣本。

  這是10個月內(nèi),我訪談到的第三位傳化智聯(lián)高管。在高頻對話這家企業(yè)的關(guān)鍵人物中,我得以接近傳化智聯(lián)散落在全國近百個公路物流港以及每一次升級中的細(xì)節(jié),繼而拼湊出它的全貌與未來。

  傳化智聯(lián)副總裁:項天成

  一

  項天成是傳化智聯(lián)負(fù)責(zé)技術(shù)的副總裁,服務(wù)過IBM與阿里,三年前作為技術(shù)高管被引入到傳化。他的主要工作是幫助傳化完成從傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,但總體來看,那些相對基礎(chǔ)的工作大量占用了他加入傳化智聯(lián)的這段時間。

  將線下發(fā)生的事情比特化,對于類似傳化智聯(lián)的傳統(tǒng)線下巨頭而言,一下子面對的是繁雜又迫切需要被線上化的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。數(shù)字化的刺激下,在傳統(tǒng)江河里憋氣太久的難題也一個個浮出水面。一方面已有的業(yè)務(wù)數(shù)字化基礎(chǔ)弱,那些存在于ERP等老舊管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)很難做到互聯(lián)互通;另一方面新數(shù)據(jù)的采集與數(shù)據(jù)化流程的健身是一項浩大的工程,過往不同的業(yè)務(wù)場景無法共用,需要一個又一個模塊地重新壘建。

  這些都在給項天成肩挑的擔(dān)子增加份量。曠日持久的投入,讓他既要帶隊伍從0開始去幫助傳化完成數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,又需要嘗試一些前沿性的、項目性的探索,讓上頭看到技術(shù)投入所能帶來的意義與光芒。

  項天成加入傳化智聯(lián)的2016年,是后者站在30周年歷史節(jié)點上下定決心完成真正意義蛻變的一年。以“傳化股份”身份在資本市場存在了12年的它,在那一年完成了重大資產(chǎn)重組并更名為“傳化智聯(lián)”。以身份亮相的它未辜負(fù)資本市場的厚望,一年內(nèi)上馬了30個公路港項目,而此前它經(jīng)過了10多年才投入運營5個、開工建設(shè)10多個公路港項目。

  一邊是公路港數(shù)量的急遽擴(kuò)張,一邊是港與港之間通過一個又一個分撥中心的建設(shè)逐漸被串聯(lián)成一張巨大的物流網(wǎng)絡(luò)。至此,公路港完成了從1.0模式向2.0模式的升級。不過單一而橫向的鏈接,距離能夠輸出更深刻價值的“產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”依然遙遠(yuǎn)。傳化智聯(lián)在2017年再次提出向3.0模式行進(jìn),也就是整個公路港實現(xiàn)縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)化編織。

  這是項天成的使命所在。

  擺在項天成面前的是一條橫跨27個省市自治區(qū)的公路港長龍,與內(nèi)部一座座依然互相割裂的信息“孤島”。恢弘的基礎(chǔ)設(shè)施背后,牽扯出一團(tuán)團(tuán)各自為陣而又雜亂無序的數(shù)字“亂碼”。

  二

  一個平臺背后各有一套維持運營的工具,無法相互滲透、相互關(guān)聯(lián)。這是歷史遺留問題,必須盡快被梳理與重新定義。

  項天成的任務(wù)是將傳化智聯(lián)多個平臺上的共性元素抽象出來形成一個整體。物流的本質(zhì)是圍繞人、車、貨、場、財這些元素展開,而他們中的每一項都能夠進(jìn)一步抽象與統(tǒng)一。

  傳化智聯(lián)從2016年開始便依托公路港城市物流中心的區(qū)域供應(yīng)鏈服務(wù),使得傳化網(wǎng)智能信息系統(tǒng)形成了一單到底的業(yè)務(wù)場景,并實現(xiàn)了物流大數(shù)據(jù)的沉淀。企業(yè)迭代開發(fā)了TMS 、 WMS、PMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng),并從數(shù)據(jù)平臺、會員系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、風(fēng)控系統(tǒng)等系統(tǒng)入手打通后臺系統(tǒng),實現(xiàn)了會員的統(tǒng)一、風(fēng)控的統(tǒng)一以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。

  這是一項重構(gòu)與統(tǒng)一的系統(tǒng)工程。

  互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提供信息,解決信息不對稱問題。厘清了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)也就厘清了互聯(lián)網(wǎng)的邊界,從而也就可以厘清產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯。既然互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提供信息,解決信息不對稱,那么在信息不對稱嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)就可以產(chǎn)生更大的價值與影響力。傳化智聯(lián)公路港的每一次升級背后,都是一場讓信息對稱的大校準(zhǔn)。

  在公路港尚未誕生之前,一輛滿載車輛在目的地城市卸貨之后,可能需要當(dāng)?shù)囟缔D(zhuǎn)3天時間才不至于空載返回始發(fā)城市。公路港1.0模式就是找一個場景撮合發(fā)貨人與運貨人,為他們解決即時獲取與信任問題;隨著公路港在全國不斷被復(fù)制并被串聯(lián)成一張網(wǎng)絡(luò)時,升級至2.0模式的公路港,就能解決預(yù)先獲取的問題,即運貨人在始發(fā)城市就能知曉自己能否滿載返程。

  公路港2.0模式的升級成功,就需要解決從前置倉-發(fā)貨-車輛行駛過程-收貨等全過程都能在數(shù)字空間里被描繪與追蹤。

  升級至3.0模式的公路港則可實現(xiàn)利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值,即通過銷售數(shù)據(jù)的深度挖掘形成更優(yōu)的決策指導(dǎo)線下實操。比如最為實用的是,公路港可預(yù)先了解港區(qū)次日的貨物來源達(dá)到更靈活調(diào)度車輛的目的。在這一階段,最為關(guān)鍵的一環(huán)是公路港要提供有絕對誘惑力的效率提升能力,說服產(chǎn)業(yè)鏈上下游的客戶將自己原本封閉的ERP系統(tǒng)接入傳化智聯(lián)的整個智慧物流體系。

  在項天成加入傳化智聯(lián)之前,到底要不要“碰貨”是后者持續(xù)爭議的一個關(guān)鍵點。所謂“碰貨”,就是下沉到供應(yīng)鏈。存在爭議的緣由是一旦“碰貨”,傳化智聯(lián)就不再是一個輕量級的平臺,就需要技術(shù)實力的加持進(jìn)一步幫助物流公司實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。

  這是一道要平衡多個角色的應(yīng)用題。

  在供應(yīng)鏈上活躍著多種角色,角色間相互平等又相互關(guān)聯(lián),任何一個環(huán)節(jié)的滯緩都會拖累整體效率。下沉到供應(yīng)鏈后的公路港,可鏈接供應(yīng)鏈上的每種角色并根據(jù)實際情況形成效率最高的解決方案。

  比如面對10家發(fā)貨方要將貨發(fā)往同一個目的地,過去的解決方案是每個發(fā)貨方會各自找一家物流公司。這些物流公司未必每家都能實現(xiàn)滿載,所以有些選擇抬高價格即時發(fā)貨,有些選擇等車輛滿載后再發(fā)貨。這種解決方案的結(jié)果是要么浪費了時間,要么浪費了錢。在公路港3.0模式下,傳化智聯(lián)可實現(xiàn)為10家發(fā)貨方提供一家物流公司,在合理的價格下快速讓貨物抵達(dá)目的地。這是一個運籌學(xué)的規(guī)劃問題,如何規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)節(jié)點達(dá)到一個最優(yōu)解決方案從而指導(dǎo)物流公司依照計算的路徑來執(zhí)行。

  也就是說,在3.0模式之前的公路港更多的是利用現(xiàn)實世界去收集數(shù)據(jù),而3.0模式后的公路港則是利用數(shù)據(jù)形成一些指令影響現(xiàn)實世界。

  項天成的團(tuán)隊還根據(jù)發(fā)貨頻次、貨物種類等數(shù)字指標(biāo)構(gòu)建了一個客戶價值模型,通過該模型可梳理出最適合在港內(nèi)共享倉儲的發(fā)貨方。對于發(fā)貨頻次越高的發(fā)貨方,在港內(nèi)共享倉儲的效能提升越能得到體現(xiàn),因為每一次從發(fā)貨方倉庫到公路港的短泊都涉及成本支出。

  三

  “碰貨”后的傳化智聯(lián)終于在供應(yīng)鏈上亮出它的“肱二頭肌”,較上一年度,傳化智聯(lián)2017年的營收出現(xiàn)了大幅提升。

  然而同樣不可忽略的是這一年的研發(fā)費用較上年增長了50.14%,并且這種高投入的狀態(tài)仍將持續(xù)較長的時間。這并沒有超出傳化智聯(lián)的預(yù)期。早在前幾年,它就定下目標(biāo):為中國公路網(wǎng)裝“軟件”,為中國170個城市建設(shè)“公路港城市物流中心”,打造“中國智能公路物流網(wǎng)絡(luò)運營系統(tǒng)”,發(fā)展物流大數(shù)據(jù),形成“中國物流大腦”。

  類似傳化這樣重線下場景的巨頭要做數(shù)字化改造,必然是一項投入不菲、費時費力的工程,但它不得不做。因為,數(shù)字化改造指向未來。曾有一些數(shù)據(jù)分析師指出,一家過去沒有數(shù)據(jù)來源的500億量級企業(yè),添加一個數(shù)據(jù)來源就有可能提高數(shù)十億元的產(chǎn)出。

  項天成的歷程,就是傳化智聯(lián)從傳統(tǒng)走向數(shù)字化、走向科技的歷程。不過現(xiàn)階段,項天成所能做的是持續(xù)而深入的探索。因為相對于實打?qū)嵉耐度?,整個平臺上所沉淀的以百萬計的運營數(shù)據(jù)在未來究竟能釋放多大的產(chǎn)出,依然難以量化。

  是沉淀足夠的數(shù)據(jù)就算成功了?還是要找到一個賺錢的產(chǎn)品才是成功?無法給出答案的項天成選擇了同時走上這兩條路。他希望通過項目性的探索,沉淀行業(yè)大數(shù)據(jù)的同時為傳化智聯(lián)找到一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價值的客戶群體,讓所有傳化人看到他們是有能力與信心讓數(shù)據(jù)去變現(xiàn)的。

  不過在倪叔看來,以項天成為主的技術(shù)團(tuán)隊無需機遇證明自己的存在價值。他們能做這件事本身就是一種價值。盡管公路港的營收數(shù)字還無法匹配它的龐大藍(lán)圖,但它所產(chǎn)生的流量數(shù)據(jù)已不容小覷。傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化,在早期證明自身價值的方式就是效率的提升。這個階段的效率提升不應(yīng)該以開辟新業(yè)務(wù)的路徑來實現(xiàn),而是應(yīng)該借由它原有流量大的業(yè)務(wù)通道來抵達(dá)。

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