消費(fèi)者“椰果七分甜”在7月15日向黑貓投訴平臺(tái)反映:“我12號(hào)晚上在豐巢投遞了快遞需要寄出 13號(hào)快遞員攬收后 到今天都沒有物流信息 快遞員電話還一直關(guān)機(jī) 物品是價(jià)值500塊的東西 不見了你們等著” 商家“圓通速遞”7月16日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù):“您好,關(guān)于您反饋的問題已經(jīng)詳細(xì)登記交由專人跟進(jìn)處理,請(qǐng)您保持電話暢通以便我司處理人員能及時(shí)與您聯(lián)系,如后續(xù)有問題可以直接致電95554,謝謝。” |
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